Politique d’expédition

1. Zone de livraison
Actuellement, nous ne livrons qu'en France métropolitaine et n'offrons pas de service de livraison vers d'autres pays.

2. Frais de livraison
Les commandes de vêtements de sport, équipements et accessoires supérieures ou égales à 150 € sont expédiées gratuitement.
Pour les commandes inférieures à 150 €, les frais de livraison s'élèvent à 16 €.

3. Date limite de commande
Les commandes passées avant 18h seront traitées le jour même.
Les commandes passées après 18h seront traitées le jour suivant.
Pendant les jours fériés, le traitement des commandes sera reporté au jour ouvrable suivant.

4. Délai de traitement des commandes
Le délai de traitement des commandes de vêtements de sport, équipements et accessoires est de 1 à 3 jours ouvrables. En cas de circonstances exceptionnelles, nous vous en informerons rapidement.

5. Délai de livraison
Le délai estimé pour la livraison de vos articles sportifs est de 3 à 5 jours ouvrables après expédition. Le délai réel peut varier en fonction du transporteur, des conditions météorologiques ou d'autres facteurs indépendants de notre volonté.

6. Transporteurs utilisés
Nous utilisons les transporteurs suivants : Chronopost, Colissimo et DPD.

7. Suivi des commandes
Après votre commande de vêtements de sport, équipements ou accessoires, vous recevrez un e-mail contenant le numéro de commande, le justificatif de paiement et les informations du transporteur. Vous pouvez suivre votre commande sur la page « Suivi de commande » de notre site en saisissant votre e-mail ou numéro de téléphone ainsi que le numéro de commande.

8. Déclaration de responsabilité

  • Dommages ou pertes de produits : en cas de dommage ou de perte de vos articles sportifs pendant le transport, nous vous assisterons et proposerons une solution.

  • Modification et annulation de livraison : une fois la commande expédiée, il est impossible de modifier l'adresse de livraison ou d'annuler la commande. Veuillez nous contacter avant l'expédition pour tout changement.

  • Adresse de livraison et responsabilité : assurez-vous de fournir une adresse correcte. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou pertes dus à une adresse incorrecte.

9. Remarques lors de la réception
Lors de la réception du colis contenant vos articles sportifs, vérifiez que l'emballage est intact. En cas de dommage ou de problème visible (déchirure, tâche, couture ouverte pour les vêtements ; pièce cassée ou endommagée pour les équipements), signalez-le immédiatement au transporteur et refusez la livraison. Sans signalement immédiat, il peut être difficile de trouver une solution par la suite.

10. Contact
Pour toute question ou assistance, veuillez nous contacter via les coordonnées suivantes :

Nom du magasin : Sports Jeunes
E-mail : info@sports-jeunes.com
Numéro du service client :+33 1 43 54 22 30
Adresse : 46 Rue des Écoles, 75005 Paris, France
Horaires d'ouverture : Du lundi au samedi, de 9h00 à 18h00 (CET)